» De la confrontation la concertation : les outils de la ngociation

Du vendredi 05 novembre au samedi 06 novembre 2010 - CISP Ravel (salle Bel Air) 6, avenue Maurice Ravel 75012 Paris

Tlcharger le bulletin d’inscription

 

Vendredi 05 novembre 2010

9h30 - Ouverture et prsentation des journes

10h00 - Qu’est-ce qu’un conflit ?
Comment diffrencier conflit et malentendu.

10h30 - Identifier les types de conflit et prendre conscience de sa propre attitude en situation conflictuelle.
vitement, soumission, domination, compromis, collaboration.

13h00 - Djeuner

14h30 - La ngociation raisonne
La ngociation raisonne s’appuie sur 4 tapes cls :
- Sparer les questions de personnes et le diffrend.
- Se concentrer sur les intrts et non sur les positions.
- Imaginer des solutions pour un bnfice mutuel.
- Faire rfrence des critres objectifs.

largir le champ des solutions possibles
Les solutions gagnant/gagnant.

17h30 - Fin de la premire journe.

 
 

Samedi 06 novembre 2010

9h30 - Les outils de la ngociation
- La clarification
- La reformulation
- L’coute active
- La critique constructive
- La valorisation des suggestions

11h30 - Ngocier en situation difficile
- tude de cas
- Mise en application des techniques prsentes en amont.

13h00 - Djeuner

14h30 - Ngocier en situation difficile
- tude de cas (suite).

15h30 - De la confrontation la concertation
Transformer nos opposants en partenaires et allis.

17h30 - Fin du stage

 
 

INTERVENANTS

Les journes de formation seront animes par Anne-Marie Likiernik d’APTIMENS Formation & Conseil.

Formation et Citoyenneté, orgnisme agréé de formation pour les élus territoriaux

Copyright : Formation & Citoyenneté - Ce site est réalisé avec SPIP logiciel libre sous license GNU/GPL